Depuis lundi 6 avril une ligne d'écoute a été mise en place par le Conseil Local de Santé Mentale de l'Eurométropole de Strasbourg , les Hopitaux Universitaires de Strasbourg à travers la cellule d'urgence médico-psychologique mais également la Maison des Adolescents de Strasbourg souhaite, pour la population générale, intitulée:
COVI ECOUTE 67,
joignable au 03 88 11 62 20
de 10 heures à 22 heures en semaine
et de 10 heures à 12 heures, les samedis, dimanches et jours fériés.
Une équipe totale de près de 100 écoutants bénévoles se relaie pour maintenir une présence en continu de cinq écoutants aux plages d'ouverture de la ligne.
Une équipe d'une dizaine de "décrocheurs" se relaie sur le site des Hopitaux Universitaires de Strasbourg pour réguler le dispositif et transférer les appels aux écoutants.